贵港市自组建退役军人事务部门以来，严格贯彻落实习近平总书记提出的“五有”部署要求，积极践行“四为”理念，大力弘扬新时代“四干”新作风，强化责任担当，聚力攻坚克难，采取“三个统一”措施推动全市退役军人服务保障工作高质量发展。截至目前，“两中心两站”已全部挂牌成立，全市74个乡镇（街道）退役军人服务站全部单独建站并落实2名以上专职工作人员和办公场所，1170个村（社区）全部设立退役军人服务站，退役军人服务保障机构实现“全覆盖”。

一、高位阶推进，统一退役军人服务保障组织机构设置。贵港市、县两级分别成立了以党政主要领导为组长的党委退役军人事务工作领导小组，实行“双组长制”，统筹推进全市服务保障体系建设。组建之初，桂平市、平南县乡镇（街道）退役军人服务站单独建站，市辖三区乡镇（街道）服务站在社保中心挂牌合署办公。贵港市退役军人局主动作为，下沉基层开展服务保障体系建设调研并形成调研报告。市委市政府主要领导高度重视退役军人服务保障建设问题，专题听取服务保障体系调研汇报，今年3月召开第三次领导小组全体会议，强调退役军人服务保障体系建设县市区是关键，“五有”要求落实责任在县市区。分管副市长多次带队到各县市区督促检查服务保障体系建设落实，协调发挥县市区党委政府 “关键少数”的作用，市辖三区主要领导亲自部署、亲自协调，各显神通，通过调整编制、调剂人员和政府购买服务聘用人员等办法，将乡镇（街道）退役军人服务站统一从社保中心分离出来，明确退役军人服务站单独设置并落实2名以上专职人员编制，部分乡镇（街道）服务站专职人员达到6人，全面完成全市乡镇（街道）退役军人服务站单独建站目标任务。

二、高标准建设，统一退役军人服务保障设施场所建设。贵港市积极贯彻落实中央、自治区关于退役军人服务中心（站）规范化建设的精神，着力将各级退役军人服务中心（站）打造成为“退役军人之家”。一是“舍得”投入。市委书记开展退役军人服务保障工作调研时现场办公，全力扩建该市退役军人服务大厅，调剂建设贵港市退役军人之家，优化退役军人服务环境。二是坚持示范先行。通过以点带面推进服务场所规范化建设。高标准建设市级退役军人服务中心大厅，配套设施和功能齐全；建成贵城街道退役军人服务站“两站一家八室”（即：退役军人服务站、示范型退役军人服务站、退役军人之家、老兵服务室、谈心交流室、法律援助室、阅览室、双拥共建室、党员活动室、国防教育室、档案室），悬挂习近平总书记重要论述摘录、军队10位挂像英模画像等。三是全面铺开。贵港市将退役军人服务中心（站）建设标准分为“高、中、一般”三个档次，“高”档为示范点标准，“一般”档为最低标准，至少有一间专门办公室和一个独立接待场所并落实必要的办公设备。通过召开全市退役军人服务保障体系建设现场会，组织各县市区到示范点现场参观学习，参照建设标准，结合各自实际分“档”推进服务站建设。今年市委退役军人事务工作领导小组明确提出了县、乡两级服务中心（站）“十个有”建设目标（即：有制度上墙、有工作台账、有电脑、有电话机、有传真机、有打印机、有信息采集仪、有档案柜、有视频会商终端、有专门办公及活动场所），推动设施设备提档升级。四是经费保障到位。市、县、乡、村四级退役军人服务中心（站）全部落实必要的工作经费并纳入当地年度预算，平南县安排专项乡镇服务站工作经费，覃塘区专门安排专项经费用于辖区乡镇（街道）、村（社区）服务站统一标准建设，港北区乡镇（街道）服务站落实办公活动场所并统一设备采购和工作服装。

三、高质量服务，统一退役军人服务保障工作流程、制度。贵港市按照国家和自治区退役军人事务部门的部署要求，强化顶层设计，积极构建完善退役军人工作运行体系和政策制度体系。针对退役军人事务部门转隶和新招录人员业务不熟悉的特点，由市级退役军人局牵头，按照退役军人服务中心（站）工作职能，统一制定各级退役军人服务中心（站）的工作流程、工作制度，向全市退役军人服务中心（站）印发执行，并要求按照“五公示”公布上墙，进一步规范信访接待、移交安置、帮扶援助等工作流程，严格初信办理、重信办理、法律援助等工作制度，有效促进基层退役军人服务站提升工作效率，转变工作作风，增强服务水平，为全面开展“思想政治教育年”“基层基础基本建设年”活动打下坚实基础。截至目前，贵港市已制定服务中心（站）1个来访须知、1个承诺、8个工作流程和15项工作制度。