一、政策落实。退役军人服务中心（站）为退役军人办理政策范围内的相关事宜。

二、教育管理。坚持思想政治引领，积极搭建平台、创新载体、示范带动，教育引导广大退役军人“退役不退志、退伍不褪色”，弘扬正能量、建功新时代，永远听党话、跟党走。

三、就业创业。为退役军人提供就业创业服务和政策咨询，组织参加全员适应性培训，根据需求开展职业教育、技能培训，通过组织招聘会、推介会和提供金融服务支持等方式，搭建退役军人就业创业扶持平台。

四、走访慰问。退役军人服务中心（站）通过对退役军人开展常态化走访慰问，了解需求、沟通思想、解决问题，密切与服务对象联系，传递党和政府温暖，营造退役军人暖心、现役军人安心、党和政府放心的氛围。

五、帮扶援助。退役军人服务中心（站）对困难退役军人按照规定程序开展的紧急性、临时性困难援助。

六、信访办理。退役军人通过来信、来访、来电、网上信访反映诉求，各级退役军人服务中心（站）逐件进行登记办理。

七、矛盾排查。各级退役军人服务中心（站）通过接访下访、登门走访、舆情分析、形势研判等方式主动排查矛盾纠纷，发现苗头性、倾向性问题，注重源头治理、防范在先、发现在早、处置在小，把退役军人信访矛首化解在基层。

八、权益维护。切实维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业。

九、法律援助。退役军人服务中心（站）对退役军人申请法律援助的事项，积极协调提供支持，最大限度维护退役军人合法权益。

十、信息采集。各级退没军人服务中心（站）对退役军人的相关信息进行逐人采集。